A . ブラウザによってはページが正しく表示されないことがあります。実行環境のバージョンアップや別ブラウザをお試しください。正しく動作する環境については現在調査中ですので、改善のため正しく動作しない場合はお問い合わせいただけると幸いです。

A . ブラウザやOSによっては、Javascriptがブロックされる等、「Menu」が開けないことがあります。Javascriptがブロックされていないか確認するか、端末を横画面にしてください。横幅が700px以上であれば、「Menu」ボタン無しにナビゲーションメニューが表示されます。改善されない場合はパソコン等の大きな画面を持つデバイスからアクセスしてください。

A . 本サイトでは新規登録時と、登録されたメールアドレスの変更時にメールアドレスが実在するものか確かめる検証メールが送信されます。メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが正しいか、検証メールが迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。本サイトが使用するメールサービスは、RFCを違反しているメールアドレス（2連続のドット「..」が使用されていたり、@の前にドット「.@」を設定しているメールアドレスなど）に対してメールを送信することが出来ませんので、その場合はRFCを準拠した別のメールアドレスをご使用ください。メールサーバーが混み合っている場合、送信までに5分程度お時間を要することがあります。またログインページのフォーム下から検証メールを再送信することができます。5分以上経過してもメールが届かない場合はそちらから再度お試しください。「何らかのエラーによりメールが送信されませんでした。時間をおいて再度メール送信手続きを行うか、ヘルプページからお問い合わせください。」というメッセージが表示される場合は、時間をおいて再送信するか、お問い合わせください。加えて、メールアドレスを間違えて入力される方が多く見られます。特に「.con」や「,com」による間違いが多いのでお気をつけください。もし間違えて入力してしまったと思った場合は、もう一度正しいメールアドレスで新規登録を行ってください。既に正しいメールアドレスが受理されていた場合は、エラーアナウンスと共にリクエストが拒否されます。

A . 本サイトではアカウントを有効化する際に電話番号が実在するものか確かめるため、ショートメッセージに検証コードが送信されます。ショートメッセージサーバーが混み合っている場合、送信までに5分程度お時間を要することがあります。検証コードが届かない場合は、ご入力いただいた電話番号が正しいか、なんらかの機能によりブロックされていないかを確認し、解決しない場合はお問い合わせください。また、ご入力いただく電話番号には「- (ハイフン)」や、国際電話の識別番号、国番号はつけずにご入力ください。国番号の関係上、現在は日本の電話番号以外では有効化することができませんので、ご了承ください。今後、すべての国の電話番号に対応できるように改善していきたいと考えています。
例：+8180-1111-2222　→　08011112222

A . パスワードを紛失した場合は、ログインページのフォーム下からパスワード再設定手続きを行ってください。パスワード再設定では本人確認用にメールが送信されます。メールが届かない場合は、ご入力いただいたメールアドレスが正しいか、メールが迷惑メールフォルダに入っていないかをご確認ください。また、「何らかのエラーによりメールが送信されませんでした。時間をおいて再度メール送信手続きを行うか、ヘルプページからお問い合わせください。」というメッセージが表示される場合は、時間をおいてもう一度手続きを行うか、お問い合わせください。

A . メールアドレス等のアカウント情報はアカウントページから変更することができます。メールアドレスを変更する場合、新しいメールアドレスの実在を確認するために検証メールが送信されます。検証メールによる確認を終えると、メールアドレスが自動的に変更されますので、まずは新しいメールアドレス宛に送信された検証メールをご確認ください。

A . 1人が複数のアカウントを保持することは原則禁止としています。発見した場合、事前に通告なくアカウントを削除する等、厳格に対応をさせていただきます。

A . アカウントを削除/復旧する機能はございません。ただし、アカウントの削除に関しましてはお問い合わせによるご要望をいただければ、対応させていただきます。

A . ユーザー名は当選した場合に、当選履歴に表示される名前です。当選者を見やすくするために存在します。複数のアカウントが同じユーザー名を登録することや、ユーザー名を登録しないことも可能です。万一、当選時のユーザー名が適切でないと判断した場合は、こちらの判断でユーザー名を伏せることがあります。

A . 抽選は毎月末に行います。当選人数は「ホーム」当選総額の下部に記載されておりますが、各当選枠の当選金額はYoutubeにおける当選者発表ライブ配信内で抽選直前に決定されます。また、各月それぞれのイベントで当選者が重複することはありません。各枠の当選者は、その月における、（すでに同じ月のイベントで当選しているユーザーを除いた）全員の合計視聴回数の和分のユーザー自身の合計視聴回数という確率で決定されます。つまり、より多く広告を見たユーザーが当選しやすくなります（合計視聴回数とは広告の視聴回数と使用した一撃コインの和のことを指します）。

A . 広告は外部サービスと提携して配信しております。そのため、提携先でのトラブルや広告の在庫がない等によって広告が正しく表示されないことがあります。あるいは、広告自体が負荷のかかるものである等の理由によってブラウザ側が広告をブロックすることがあります。またそのような原因で広告が表示されない場合でも、指定された条件を満たし広告の視聴完了を申請していただければ、正しく受理されますのでご安心ください。

A . 当選金額はその月に集まった金額をこちらの判断で適当な大きさに分けて数名のユーザーに贈呈します。ただし贈呈する金額の合計は法律等を加味して不都合のない範囲とします。また、当選者はSNSで当選を公表する等適切な手順を踏むことで、当選金額の5%をインセンティブとして受け取ることができます。

A . 当選者は毎月末に選出され、毎月初日に当選履歴が更新されます。ユーザーは自身の当選を、当選履歴に書かれたユーザ名とIDによって知ることができます。当選賞品は当選者の選出日から5日以内に、当選したアカウントの登録されているメールアドレス宛に、Amazonギフトカードとして送付されます。

A . 当選賞品が届かない場合、登録されたメールアドレスが間違っている可能性があります。万が一、メールアドレスが間違っていることにより正しく送付されなかった等、何らかのトラブルが起きた場合、原則再送付は行いません。ただし、対応することができる可能性もございますので、まずはお問い合わせください。また、当選賞品が誤送付された場合、発見次第、本アプリへの返還を要求することがございます。すべてのユーザーは登録と同時に、誤送付の可能性とその際返還される金額について同意し、責任を持つものとし、たとえ誤送付された当選賞品を使用してしまった場合でも、請求された金額を支払うということを同意したものとみなします。詳細は利用規約をご確認ください。

A . ビジネスモデルや、利用規約等は弁護士の方に確認をとっています。セキュリティに関しましても完全に安全であるとは言い切ることはできませんが、可能な限り対策をしています。特に個人情報に関しましては、暗号化してからデータベースに保存する等、細心の注意を払って管理しています。

A . 本サイトは広告を見ることで、報酬が発生します。このようなビジネスモデルでは、不正やロボットによるアクセスが脅威となり、また短い時間に同じ広告を見続けることが可能な場合、広告を視聴する効果が薄れてしまいます。本サイトは皆様が安心かつ健全にご利用いただけるように、広告を見る回数を1日あたり5回に制限しています。これによりロボットが1つのアカウントで視聴回数の大半を独占して、抽選の公平性を崩してしまうといった自体を防ぐことが出来ます。しかし、複数のアカウントを用いた場合その限りではありません。1人の人物が架空の名義でアカウントを大量に作り、すべてをロボットに運用させればこれまでと同じような自体が起きかねません。これを防ぐためには、1人1アカウントをある程度保証することを目的に、電話番号の登録が必要となります。電話番号の保有にはコストが掛かるため、このアプリを複数のアカウントで運用するためだけに大量の電話番号を取得することは考えにくいと思われます。加えて、このような対策は広告メディアとして、広告主の信頼を得ることにも繋がります。広告の視聴効果が担保されていればサイトの信頼性が上がり、より単価の高い広告の審査が通りやすくなると考えています。以上の理由から、本サイトの利用には1日あたり5回の視聴制限と、電話番号の登録が必須となっています。

A . ユーザーは毎日おみくじ等で一撃コインを獲得することができます。また、一撃コインを使用することでその月の合計視聴回数を一撃コイン1枚につき1視聴増やすことができます（例：100回広告を視聴して、一撃コインを50枚使用した場合、合計視聴回数は150回となります。実質的にこのユーザーはその月に150回の広告を視聴したものとして、抽選に参加することになります）。

A . 現在未使用の一撃コインに期限はございません。しかし、使用済みの一撃コインは使用した月の合計視聴回数にのみ反映され、次の月には失効します。

A . 一撃コインを使用すると、アカウントページの合計視聴回数（広告の視聴回数 + 一撃コイン）を示す吹き出しに使用済みの一撃コインとして追加されます。しかし、一撃コインを使用したタイミングで何らかのエラーが起きた場合、一撃コインの使用が反映されず未使用の一撃コインが消失してしまうことがございます。万が一そのようなエラーが発生した場合は、元に戻すことができる可能性があるので、お問い合わせください。

A . 1000円チケットは「毎日おみくじ」等のイベントによって獲得することができるアイテムです。1000円チケットはユーザーが獲得してから、7日以内に自動的に使用されます。また使用された場合、1000円分のAmazonギフトカードと1000円チケットが使用された旨のメールが、その時点で登録されているメールアドレス宛に送信されます。7日経過してもこれらのメールが届かない場合は、お問い合わせください。